11月1日22時(shí)08分，首屆“蘇超”賽事在南京奧體中心體育場(chǎng)圓滿落幕。比賽結(jié)束后，南京地鐵為迅速疏散球迷，開(kāi)通了快速通道，乘客可先進(jìn)站再刷卡出站。這一靈活應(yīng)對(duì)舉措，有效縮短了乘客在地鐵站內(nèi)的滯留時(shí)間，緩解了擁堵壓力，彰顯了高效與人性化的服務(wù)理念。
場(chǎng)內(nèi)終場(chǎng)哨響，場(chǎng)外保障體系的“大考”哨聲也隨即響起。交管部門(mén)提前規(guī)劃了20余條球迷大巴專屬線路，部署10架金陵飛鷹無(wú)人機(jī)實(shí)現(xiàn)“空地一體”管控，11處共享停車(chē)場(chǎng)與免費(fèi)接駁公交同步開(kāi)放，地鐵運(yùn)營(yíng)時(shí)間延長(zhǎng)至24時(shí)……城市系統(tǒng)協(xié)同作戰(zhàn)，共同織成一張高效有序的保障網(wǎng)。僅僅30分鐘，200輛大巴車(chē)，6萬(wàn)多名球迷再現(xiàn)“絲滑”離場(chǎng)。網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊，“這就是南京速度”。
對(duì)一場(chǎng)足球賽事的贊譽(yù)，不僅源于場(chǎng)內(nèi)的精彩進(jìn)球，也體現(xiàn)在當(dāng)6萬(wàn)多人齊聚這場(chǎng)盛會(huì)時(shí)，城市脈搏如何從容穩(wěn)健地“跳動(dòng)”。各出入口堅(jiān)守崗位的民警，球場(chǎng)邊隨時(shí)待命的醫(yī)療保障人員，默默清掃的保潔員，奔跑忙碌的志愿者們……各行各業(yè)構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)的后盾，共同繪就這場(chǎng)足球狂歡中最動(dòng)人的風(fēng)景線。從賽事的組織籌備，到場(chǎng)地的維護(hù)管理，再到后勤保障服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到了細(xì)致入微。“蘇超”賽事平穩(wěn)落幕，離不開(kāi)各方的堅(jiān)實(shí)保障和默默付出。
更值得稱道的是，這場(chǎng)賽事中，市民不再只是旁觀者，而是成了城市文明的共同書(shū)寫(xiě)者。比賽日，市民開(kāi)放私人車(chē)位；賽前，志愿者們自發(fā)指引外地球迷；賽后，客隊(duì)球員更衣室被打掃得干干凈凈，客場(chǎng)球迷帶走所有垃圾，“人走場(chǎng)凈”成為自覺(jué)行動(dòng)。各個(gè)城市里，“人人都是主人翁”的精氣神油然而生，人人都想為“蘇超”添磚加瓦。透過(guò)足球這個(gè)窗口，我們看見(jiàn)的不只是比分和勝負(fù)，還有城市的溫情和文明的底蘊(yùn)。
城市治理者也以開(kāi)放姿態(tài)，將網(wǎng)絡(luò)留言板變?yōu)槊衤暋爸蓖ㄜ?chē)”。7月19日，有網(wǎng)友給常州發(fā)布公眾號(hào)留言，建議開(kāi)放企事業(yè)單位停車(chē)場(chǎng)方便球迷停車(chē)。次日，常州就推出了涵蓋公共停車(chē)場(chǎng)免費(fèi)開(kāi)放、接駁公交加密至十分鐘一班等8條便民措施。不只是常州，多地開(kāi)通“球迷專列”，安排接駁專線；多個(gè)球場(chǎng)免費(fèi)提供飲用水及防暑物資，“聽(tīng)勸”成就了最好的服務(wù)。評(píng)論區(qū)不再只是情緒的出口，更成為治理創(chuàng)新的“傳球通道”，讓政策與民心之間實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接。
從“先上車(chē)后買(mǎi)票”的貼心舉措，到全民共同擦亮“蘇超”品牌，“蘇超”留給我們的不只是一場(chǎng)場(chǎng)精彩比賽，更是城市治理的生動(dòng)啟示。科學(xué)的城市治理，既要有系統(tǒng)協(xié)同的“硬支撐”，也要有人文關(guān)懷的“軟溫度”；既需要科學(xué)高效的預(yù)案體系，也需要“人人傳球”的群眾基礎(chǔ)。堅(jiān)守為民初心，功夫下在平時(shí)，以扎實(shí)完善的公共基礎(chǔ)設(shè)施、便利的交通運(yùn)輸條件、潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的政府組織和公共服務(wù)，提升服務(wù)效率與溫度，讓每一次創(chuàng)新的“傳球”都能準(zhǔn)確送達(dá)，讓每一座城市都能成為人民滿意的“主場(chǎng)”。
